Hospital 272 joias

Onde aconteceu?

O projeto foi realizado no Hospital 272 Joias, em Igarapé/MG, unidade voltada à realização de consultas médicas especializadas e cirurgias eletivas para os municípios integrantes do consórcio.

Quem era o cliente ou parceiro?

A operação foi desenvolvida em parceria com o ICISMEP, consórcio público responsável pela oferta de serviços especializados de saúde aos municípios consorciados.

Qual era o contexto da contratação?

A contratação ocorreu por meio de processo licitatório para a prestação de serviços médicos. O objetivo era assegurar a disponibilidade de profissionais, a continuidade das agendas e o funcionamento adequado dos atendimentos ambulatoriais e do bloco cirúrgico.

Qual era o problema principal?

O principal desafio estava na alocação de profissionais médicos e na organização das atividades do bloco cirúrgico. A dificuldade para compor as equipes comprometia a confirmação das agendas, a continuidade dos serviços e a capacidade de atender às demandas encaminhadas pelos municípios.

Quais eram os impactos desse problema?

A instabilidade da operação provocava atrasos ou cancelamentos de consultas e cirurgias, gerando insatisfação entre os municípios consorciados e os pacientes. Além disso, a baixa previsibilidade dos serviços contribuía para o aumento dos custos assistenciais e operacionais.

O que não estava funcionando antes?

O modelo anterior apresentava dificuldades na contratação da mão de obra médica, na confirmação das agendas e na manutenção contínua dos serviços. A disponibilidade dos profissionais e dos procedimentos não acompanhava adequadamente a demanda existente.

Existiam riscos para pacientes ou para a gestão?

Sim. Para os pacientes, a demora no atendimento poderia provocar o agravamento de condições inicialmente não urgentes, transformando casos eletivos em situações de maior complexidade.

Para a gestão, havia riscos relacionados ao aumento dos custos, à baixa capacidade de atendimento e à insatisfação dos municípios vinculados ao consórcio.

Diferencial do projeto

O projeto se destaca pela gestão integrada das equipes médicas, das agendas assistenciais e do bloco cirúrgico. A organização da operação proporciona maior previsibilidade, continuidade dos serviços e capacidade de resposta às demandas dos municípios consorciados.